«Автолебанон» знает своего клиента в лицо

Фирма осуществляет поставку запчастей для легковых машин иностранного производства, таких, как «BMW», «Mercedes», «Audi», «Volkswagen» и т. д. Численность коллектива – 30 человек. Фирма имеет пять магазинов в Волгограде. В ближайшее время родится подобный первенец и в Волжском. Руководит предприятием господин Амаша Басам Ахмад, ливанец по происхождению и энергичный деловой человек по определению.

Большинство клиентов фирмы дважды этот вопрос не задает. Все становится понятным после первого же визита в один из фирменных магазинов и знакомства с прайс-листом: перед вами крупнейший поставщик запчастей на немецкие автомобили в регионе. На его долю приходится примерно 60 процентов от общего объема всех поставок.

Разумеется, это не предел. Предприятию, фактически, не с кем конкурировать уже сегодня. Одни «приказали долго жить», другие сворачивают производство или перепрофилируются. «Автолебанон», наоборот, расширяет ассортимент товаров, так как чувствует силы справиться с задачей насыщения рынка первоклассными изделиями.

Для этого, думается, есть многие условия. Отлаженная система поставок, просторные залы магазинов, квалифицированный персонал, прошедший выучку в Москве, безупречное обслуживание клиентов и умелое руководство фирмой на протяжении всего этого времени. Главное – неистребимое и отчаянное желание набирать высоту!

Здесь никогда не гонялись за количеством проданных автозапчастей или аксессуаров. Конечно, это важный показатель, но не главный. На первом месте – репутация фирмы. Поэтому здесь не торгуют «левым» товаром или наводнившими прилавки модными подделками. Только оригинальными изделиями фирм! Вот почему сюда и спешат люди. Здесь не обманут.

У предприятия их больше, чем у кого-либо. Об этом говорят сами покупатели, порой весьма придирчивые и основательные. Разумеется, невозможно назвать весь список клиентов за все время работы фирмы. Но приятно отметить, что услугами «Автолебанона» пользовались не только волгоградцы, но и жители области, а также владельцы авто из других городов России и даже СНГ.

Партнерские отношения с фирмой установлены и рядом крупнейших дилеров региона, представляющие всемирно известные марки европейских автомобилей. Не первый год сотрудничают с «Автолебаноном» и мастерские по ремонту заграничной автотехники, станции техобслуживания. Как говорится, хороший товар нужен всем.

Кстати, для постоянных клиентов здесь практикуется дисконт от 5 до 15 %. Планируется также создание собственной службы доставки товаров в любой из районов Волгограда и в Волжский. С покупателя за нее не возьмут ни копейки.

Набирает обороты и отдел заказов. Срок исполнения заявки колеблется от трех до десяти дней. Отсутствие дополнительных плат за «заказ», «срочность» и т. д., фактически, удешевляют стоимость товара. А если учесть предоплату, то весьма существенно.

Он довольно широк. Двенадцать тысяч изделий по прайсу, из них в наличии всегда девять. Разумеется, больший интерес вызывает не количество позиций, а сам поставщик и марка товара. Вот некоторые из списка: «Bosch», «Bilstien», «Boge», «Lemforder», «TRV», «Hella», «Luk» и т. д. Высококлассная продукция этих фирм хорошо известна. С ненадежными или плохими поставщиками «Автолебанон» никогда не имеет дел – таков принцип.

Здесь они, судя по прайсу, одни из самых доступных. По всем позициям. Самое удивительное, в этом нет никакого подвоха. Все давно учтено и выведено в оптимальную цену, устраивающую всех. Вот почему подобный синтез обеспечивает покупательский спрос.

Иногда, к сожалению, случается, что даже специалисты не могут сразу определить подлинность той или иной запчасти – так ловко все сработано. При одинаковом визуальном качестве изделий безошибочным индикатором всегда оставалась цена. Но именно ее и не берут в расчет иные автовладельцы, прекрасно понимая, что хорошая вещь не может стоить вдвое дешевле аналога. Вот почему для многих цены «Автолебанона» стали гарантированной защитой от подделок, даже самых лучших.