Социальные выплаты будут проходить в режиме «одного окна»

«Все и сразу» - таков принцип новой прогрессивной технологии начисления льгот. Система «Одно окно» в качестве пилотного проекта успешно работает уже в двух территориях региона: в городе Волжский и Суровикинском районе.

Владимир Овчинцев, председатель комитета по социальной политике Волгоградской областной Думы: «Сегодня очень важно, чтобы мои коллеги прониклись этой важностью, и мы в первых месяцах этого года уже нашли деньги и отдали их в районы, чтобы эта система внедрялась в каждом районе нашей области».

Существующая ныне система начисления льгот за эти годы сильно разрослась. Многочисленные жалобы на бесконечное ожидание приема в очередях и многоразовые посещения специалистов лишь усугубляют ситуацию, требующую реформы.

Олег Зинов, начальник территориального управления социальной защиты населения по Центральному району Волгограда: «Ради наших людей необходимая причина свести возможность получения льгот, консультаций, каких-либо решений вопросов, которые возникают, именно к минимальному количеству специалистов».

Теоретически перейти к «Одному окну» районные управления социальной защиты населения готовы хоть сегодня. Практически же, помимо необходимого переоборудования помещений переход к системе «Одного окна» требует квалифицированной подготовки специалистов, где будет учитываться все: от внешнего вида до профессионального владения всей юридической базой. Не последнюю роль в этом будет играть и серьезная диспетчерская работа. Только в этом случае исчезнет то, ради чего новая система вводится – очередь.

Олег Зинов, начальник территориального управления социальной защиты населения по Центральному району Волгограда: «Вот здесь у нас повесить гонг или корабельную рынду, чтобы если больше 5 человек уже сидит в очереди, удар гонга, или удар рынды, и все, кто свободен, уже бегут на этот аврал и решают этот вопрос».

Политика областного управления социальной защиты населения придерживается направления взвешенного подхода: подобный переход не осуществишь с ходу, чтобы потом не реформировать саму реформу.