Что такое «вывод персонала за штат»

Управленческие ситуации,
в которых можно использовать
вывод персонала за штат

Представьте себе, есть предприятие, занимающееся производством и продажей макаронных изделий. Беда его в том, что производство сезонное: почему-то летом макароны продаются хуже, чем зимой. Сами понимаете, что для любого бизнеса слишком накладно содержать полный штат сотрудников (как основных, так и обслуживающих) на период с практически нулевыми продажами. А увольнять персонал на зимний период – во-первых, хлопотно, во-вторых, опять же накладно (компенсации придётся выплачивать). Сейчас эта фирма находится в процессе ликвидации. А ведь могло бы быть и по-другому.

Другой пример: скажем, собственники предприятия – представители западной или «продвинутой» российской компании, стремящиеся вывести производительность труда на международный уровень. Как известно, в России производительность труда примерно в пять раз ниже, чем за рубежом. Разумеется, мы можем сослаться на устаревшее оборудование, отечественный менталитет и прочие факторы, но для собственника это не причина, он требует повышения производительности. И когда все технические и технологические возможности исчерпаны, возникает вопрос с персоналом. Собственник требует провести масштабное сокращение. Знаете, что такое сокращение? Всего лишь несколько ассоциаций: группы обозлённых сотрудников (бывших) обращаются в суд или просто пытаются нанести ущерб родному предприятию, каждому придётся выплатить, как минимум, несколько окладов, с каждым предстоит сложный разговор, выливающийся в подпись (или отказ от подписи) предупреждения о сокращении, на каждого надо оформить кадровые документы, которые требуются в службу занятости, например. И так далее. Вы сами это знаете не хуже… А ведь можно этого избежать.

Следующая ситуация: наверное, всем понятно, что упрощённая система налогообложения более удобна и выгодна для бизнеса, чем общая. Мы знаем компанию, у которой соблюдаются ограничения по размеру годовой выручки, а вот среднесписочная численность в налоговом периоде «зашкаливает» за 100 человек. И они вынуждены испытывать на себе все «преимущества» общей системы налогообложения. А мы можем предложить красивое и удобное решение такой проблемы. А если предположить, что фирма, являющаяся плательщиком единого налога на вменённый доход, сумма которого рассчитывается, исходя из количества штатных сотрудников, получает возможность вывести из-под налогообложения часть персонала? Хотим подчеркнуть – все методы оптимизации налогообложения абсолютно законны, то есть предусмотрены действующим налоговым законодательством.

Или, скажем, есть фирма, работающая в сфере высоких технологий. Основная масса штатных сотрудников, приносящих компании прибыль, – программисты высшего класса. Но и там возникают вопросы управления персоналом, требующие содержания недешёвых специалистов кадровой службы, бухгалтерии, юридического отдела. Например, решил сотрудник реализовать своё право на ежегодный оплачиваемый отпуск. Да, пожалуйста, скажете вы, отдыхайте. Но не так всё просто. Кадровику предстоит оформить график отпусков, приказ об отпуске, сделать расчётную записку. Бухгалтеру необходимо начислить сумму отпускных, рассчитать налоги и сделать соответствующие записи в учёте. Другому бухгалтеру предстоит выплатить сумму отпускных из кассы либо перечислить её на банковский счёт. Вопрос: нужны ли этой фирме все эти сотрудники или их услуги было бы удобнее заказывать по мере необходимости и так же оплачивать? Мы можем предложить свой вариант ответа на этот вопрос, который вам понравится.

Или ситуация из области фантастики: представьте, что у вас есть очень талантливый механик или лаборант, или начальник участка или… сами решите, кто. И вы даже представить себе не можете, как будет работать ваша компания без этого человека. И вот он приходит к вам и просит поднять ему заработную плату, скажем, в 4 раза. А у вас бюджет заработной платы на эту должность не позволяет этого сделать. И каковы будут ваши действия в этой ситуации? Позволить ему уйти в другую компанию? Перевести его на ту должность, бюджет которой позволяет высокий уровень оплаты труда? Предложить ему часть зарплаты получать в конверте? А если у вас этих возможностей нет? Или ваш сотрудник не согласен ни на один из предложенных вариантов? Мы можем предложить вам простое и удобное решение.

Итак, наверное, хватит говорить загадками. Пора перейти к открытому обсуждению такой современной услуги, как вывод персонала за штат, которая в зависимости от специфики может называться аутстаффингом, аутсорсингом или лизингом персонала.

Специфика услуги
по выводу персонала за штат

Если вы дочитали до этого места, наверное, вашей компании свойственна одна из перечисленных ситуаций. И это замечательно! Замечательно потому, что мы сможем вам помочь её разрешить, и вы пойдёте дальше по пути повышения эффективности вашего бизнеса. И кто знает, возможно, именно ваша компания станет № 1 на своём рынке просто потому, что сможет себе позволить сконцентрироваться на основном бизнесе, снизить затраты и работать с самым гибким и профессиональным штатом. Известно, что человеческий капитал – это самый главный (и доходный) актив в бизнесе.

Сначала хотелось бы вкратце рассказать об истории возникновения такой услуги и её современном состоянии. Считается, что вывод персонала за штат – это изобретение японского менеджмента. Поскольку в Стране Восходящего Солнца в штате компании состоит не больше трети всех работающих на неё сотрудников. И эта треть – костяк, определяющий лицо фирмы, формирующий её облик, отвечающий за её развитие и нормальное функционирование. Скорее всего, в эту группу входят топ-менеджеры, консультанты по развитию и ключевые менеджеры. Все остальные работники выведены за штат. Последнее нисколько не мешает им получать нормальную заработную плату, иметь весь стандартный для компании социальный пакет, зарабатывать стаж и т. п. На Западе услуга вывода персонала за штат начала набирать популярность в 70-х и 80-х годах: только в США на данный момент её предлагают свыше 2000 компаний, и рынок подобных услуг растёт в среднем на 35% ежегодно. Аналогичная ситуация в Западной Европе. Специфика зарубежных пользователей услуги по выводу персонала за штат в том, что они основную выгоду для себя видят в возможности концентрироваться на основном бизнесе.

Помните ситуацию с производителем макаронных изделий? Если бы частный предприниматель знал об этой услуге, у него была бы возможность перевести всех своих неключевых сотрудников в штат аутстаффинговой компании и «арендовать» их на сезон, а потом просто расторгать договор. И аутстаффинговая компания взяла бы на себя все хлопоты по кадровому делопроизводству, «убийственным разговорам о предстоящем увольнении» и т. п. Поговорим о перечне предоставляемых нами услуг чуть попозже. А сейчас давайте вернёмся к краткому описанию услуги по выводу персонала за штат.

В России подобные услуги оказываются крупнейшими международными кадровыми агентствами, такими, как «Manpower» и «Kelly Services». Вскоре подобные услуги появились и у нескольких российских кадровых агентств, например, «Анкор», «Метрополис» и «Первая аутстаффинговая компания». Но никакая из этих компаний никогда не позиционировала эту услугу как основную, вывод за штат всегда был дополнительным сервисом. Соответственно, инвестиции в её продвижение и развитие рынка подобных услуг были в целом достаточно малы. Пользовались этим сервисом компании исключительно западные, имеющие в России мощные представительства и чаще всего сотрудничающие с этими же кадровыми агентствами и в других странах. Однако в середине 2002 года спрос на услугу по выводу персонала за штат начал расти. Ею стали интересоваться и российские компании.

Краткая информация
о группе компаний «ПЕРСОНАЛ-ОФФ»

Поскольку Волгоградская область вообще и город Волжский, в частности, почему-то не входят в Столичный округ или крупнейшие нефтяные и газовые административные округа (как, например, Новосибирск, Тюмень и т. д.), где услуга по выводу персонала за штат уже востребована, как минимум, два года, то и наша компания начала здесь свою деятельность в апреле 2004 года первой. Как вы понимаете, рынок подобных услуг в нашем регионе только начинает развиваться. Но мы уверены, что его потенциал огромен, так как в Волгоградской области расположено множество промышленных предприятий, быстрыми темпами развивается частный бизнес, постепенно в регионе появляются представительства и в перспективе появятся центральные офисы крупнейших российских компаний (потому что это просто дешевле и удобней, чем содержать их в Москве). Не секрет, что многие из местных заводов выкупаются или уже выкуплены не местными собственниками и управляются, например, из Москвы. А значит, есть определённые требования по производительности труда, размеру затрат и расходов и, следовательно, численности персонала.

И, наконец, мы подробно расскажем вам о перечне услуг, которые предоставляет наша компания, рассмотрим преимущества и недостатки наших продуктов применительно к вашему бизнесу.

Итак, как мы уже сказали, услуга по выводу персонала за штат в зависимости от специфики может подразделяться на аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала.

Аутсорсинг, или в буквальном смысле – вывод бизнес-процесса, представляет собой выведение неключевых видов деятельности. Имеются в виду погрузо-разгрузочные работы, уборка помещений, питание сотрудников, услуги водителей легкового и грузового автотранспорта, перевод с иностранных языков, бухгалтерский учёт и т. п.). Для читателей, которые лучше воспринимают графическую информацию, мы создали матрицу принятия управленческих решений по аутсорсингу (рис.1).

Матрица означает буквально следующее. Если по оси Х откладывать бизнес-процессы, приносящие предприятию прибыль (например, производство макаронных изделий, продажа отходов, операции с финансовыми активами и т. д.), а по оси Y – технологические бизнес-процессы (то есть процессы, требующие соблюдения специфической технологии, которые не могут быть осуществлены нигде, кроме вашего предприятия). Например, если вы производите механические часы, то, скорее всего, процессы шлифовки стальных деталей вы можете осуществлять только на своём оборудовании, пивоваренное предприятие должно производить пивное сусло в специальных котлах, и никто не может оказать ему такую услугу (пока!) и т. п. Общепринято, что виды деятельности, находящиеся в первом квадранте (приносящие прибыль и требующие соблюдения специфической или уникальной технологии), отдавать в аутсорсинг нельзя. Что касается второго и третьего квадрантов матрицы, то здесь вопрос о передаче в аутсорсинг решается индивидуально: например, вы можете что-то производить по уникальной технологии, но это не приносит вам прибыли (пока!). Возможно, стоит заказать проведение маркетингового исследования или взять в аренду профессионального маркетолога на период вывода вашего продукта на рынок. Как известно, всё, что произведено, будет продано (известная шутка маркетологов). Как только продукт начал приносить прибыль, арендованного маркетолога целесообразно вернуть в ту компанию, откуда он пришёл и не содержать ставшую лишней штатную единицу. Или, скажем, в случае производства макарон вы параллельно продаёте отходы. Для этого в вашем штате числится отдельный бухгалтер и сотрудник, занимающийся взаимоотношениями с покупателями. И этот вид деятельности приносит вам прибыль, но не требует применения уникальной технологии. Преимущества передачи функции продажи отходов (за обычное комиссионное вознаграждение) здесь очевидны: вы можете передать функцию нашим специалистам, а своих сотрудников задействовать в ключевом бизнесе и поручить им, скажем, организовать рекламную кампанию по продвижению новой формы макаронных изделий. В общем, варианты есть. Приходите, обсудим и будем очень рады вам помочь.

Относительно четвёртого квадранта нашей матрицы вопросов возникать не должно. Все виды деятельности, не приносящие прибыль и не требующие применения уникальной технологии, могут быть переданы для исполнения сторонней организации или в аутсорсинг. Эти виды деятельности мы с вами уже перечисляли, но давайте ещё раз вспомним: бухгалтерский и управленческий учёт, уборка помещений, кадровое делопроизводство, услуги юрисконсульта, водителя и т. д. Преимущества аутсорсинга нам кажутся очевидными и легко выявляемыми в каждом конкретном случае. Как говорится, смотрите, выбирайте, решайте, обращайтесь к нам. Мы в состоянии просто проконсультировать и предложить варианты решения ваших сложных управленческих вопросов.

Мы кратко поговорили о сущности аутсорсинга. Теперь давайте перейдём к услуге, которая называется аутстаффинг и пользуется большим спросом. Аутстаффинг в переводе с английского означает буквально следующее: вывод за штат, то есть перевод сотрудников предприятия в штат другой компании в случае ограничений по численности, заработной плате (помните ситуацию с отличным сотрудником, который требует повышения заработной платы в 4 раза?). Преимущества аутстаффинга также не являются секретом, и вы их легко выявите. Опять же будем рады оказаться вам полезными и помочь с выводом персонала за штат (выявить и обосновать, какие штатные единицы целесообразно вывести в нашу компанию, предложить свой вариант сотрудничества на ваше усмотрение и т. п.).

Что касается лизинга персонала, то эта услуга будет востребована теми компаниями, которые испытывают все «прелести» сезонности (например, производство мороженого, пива, электромонтажных и жилищно-коммунальных услуг и т. д.) или осуществляют в своей деятельности ряд временных проектов (например, местное ЖКХ каждое лето в течение 20 дней производит ремонт канализационных сетей, и потом эти сотрудники не так сильно задействованы до следующего лета. Так, может быть, имеет смысл этих сотрудников просто арендовать на 20 дней у нашей компании, а потом отказаться от их услуг до того момента, когда они вновь будут необходимы?). В общем, смотрите, выбирайте, решайте.

Но чтобы у нас изначально было одинаковое понимание преимуществ совместной работы, мы всё-таки перечислим явные преимущества услуги по выводу персонала за штат. Итак, заключая с вами контракт, мы берём на себя следующие функции:

И, по нашему мнению, в результате сотрудничества с нами вы приобретаете следующие конкурентные преимущества:

Мы – это группа компаний «ПЕРСОНАЛ-ОФФ». Наша цель – помочь вам повысить эффективность вашего бизнеса, позволить ему быть лучшим.