Группа компаний “Диамант” подтвердила соответствие системы управления международному стандарту

“Диамант”, в составе которого сегодня 57 предприятий, насчитывающих 2500 сотрудников, готовился к сертификации системы управления целый год. В этой работе ему помогал Региональный центр качества Волгоградской торгово-промышленной палаты. Пока сертифицирована только система управления риэлторской деятельностью, но на очереди все остальные виды бизнеса “Диаманта” – гостиничный, строительный, проектный, торговый.

Руководитель центра качества ВТПП Владимир Хлебников отметил на церемонии тот факт, что система управления бизнесом “Диаманта” отвечает уже идеологии XXI века. Ее главные требования: компании должны уметь правильно ставить цели и достигать их в оптимальные сроки.

Зачем “Диаманту” понадобился сертификат соответствия системы управления требованиям международного стандарта ИСО 9001? Руководители группы компаний считают, что прежде всего это необходимо для повышения конкурентоспособности товаров и услуг на рынке, поскольку сертификат – это, своего рода, знак качества.

Конкурентные преимущества сегодня у тех, кто умеет организовывать эффективно работающие команды исполнителей. Менеджерам “Диаманта” нужно, чтобы решением проблем, возникающих во взаимоотношениях с клиентами, занимались не столько они, сколько рядовые сотрудники на своих рабочих местах. Чтобы все исполнители четко знали, что им следует делать в каждом конкретном случае, и осознавали в полной мере свою ответственность. Сертифицированная система управления на “Диаманте” в полной мере отвечает этим требованиям.