Компьютеры от Санрайз – вполне логично

Наша справка: Санрайз-Волгоград – филиал федеральной торговой сети розничных магазинов по продаже компьютерной и цифровой техники Sunrise, которая активно развивает свою торговую, сервисную и дистрибьюторскую деятельность в рамках всей территории России. Сегодня компания является одним из лидеров российского компьютерного рынка, обладает широко развитой сетью региональных представительств и компьютерных магазинов. Представительства компании есть в 29 городах России. Компании принадлежит крупнейший в Европе гипермаркет, где ежедневно обслуживают до 3000 человек.

– Прежде всего, хочу заметить – для того, чтобы занять выгодную нишу на региональном компьютерном рынке, недостаточно быть просто филиалом крупной столичной фирмы, – считает директор Санрайз-Волгоград Михаил Дьяков. – Все, чего добился волгоградский Санрайз за это время – большие объемы продаж, налаженная инфраструктура, а самое главное, репутация надежного партнера – результат грамотной стратегии развития и, конечно, кропотливой работы. Хочу подчеркнуть, что филиалы Sunrise получают от Москвы полную самостоятельность. Это значит, что мы сами выбираем путь развития. Может быть, это и есть первое условие эффективности. Нам никто не навязывал готовых «центральных директив», которые зачастую оторваны от региональной действительности.

– В чем же состояла ваша стратегия «атаки» рынка? Ведь Санрайз-Волгоград пришлось входить в уже сложившийся сектор.

– У нас был выбор между двумя профилями работы – розничной или оптовой торговлей. Тщательно изучив волгоградский рынок, мы пришли к выводу, что здесь имеются свободные места именно в секторе оптовых поставок компьютеров, оргтехники и комплектующих. При этом в городе огромное количество мелких и средних розничных игроков, среди которых подобное предложение было бы востребовано. По этой причине мы ориентировали свой бизнес на оптовые поставки. Правда, совсем отказываться от розницы тоже было бы нецелесообразным – ведь в этой области спрос постоянен. Поэтому мы продаем компьютеры и в розницу. Но все же главное направление – крупные оптовые поставки.

– Михаил Львович, все-таки, чтобы успешно войти в рынок недостаточно просто предложить оптовые продажи. В чем ваши преимущества перед конкурентами?

– Одно из наших главных преимуществ – низкие цены. Дело в том, что Санрайз-Волгоград предлагает товар по московским оптовым ценам, поскольку является филиалом федеральной сети. Другое уникальное предложение – прямые поставки от производителей. Прямо из Волгограда вы можете заказать любой товар за границей. При таком подходе, из цепочки ценообразования выпадает два-три звена посредников, соответственно, – и цена будет самой оптимальной. Таким образом, наши партнеры получают значительные преимущества за счет, с одной стороны, низких цен, а с другой, – минимальных издержек на доставку.

– Как построена ваша работа с клиентами?

– Наш девиз – «Санрайз рядом с вами» говорит, что фирма ориентирована на удовлетворение всех запросов покупателя. Одно из наших преимуществ в том, что мы работаем с системой «магазин-склад-офис». Покупателю нет нужды мотаться по всему городу или, тем более, от фирмы к фирме в поисках нужной детали. У нас можно сформировать заказ любой сложности и получить его в самое короткое время. Это возможно за счет большого склада – у нас постоянно в наличии до 10000 наименований продукции. Мы уже изучили региональный спрос и знаем, какие товары больше всего востребованы. Поэтому техника не залеживается на наших полках, ассортимент постоянно обновляется. Кстати, такой большой склад позволяет нашим оптовым покупателям брать у нас мелкие партии. Многие из них так и делают, иногда даже несколько раз в день. Фактически, они держат у нас свой склад. Специально для наших корпоративных заказчиков мы предлагаем «готовые решения» – рабочие места, полностью укомплектованные и настроенные. Кроме этого, у нас есть свой сайт, на котором всегда можно получить самую оперативную информацию о предложениях Санрайз-Волгоград. Здесь же многие покупатели оформляют заказы, получают оперативные консультации наших техников. С нашей странички можно выйти на Интернет-ресурс любого филиала холдинга и даже отправить сообщение его директору.

– Планируете ли вы какие-нибудь изменения политики ведения бизнеса?

– Сейчас Санрайз-Волгоград вышел на тот уровень, который нас вполне устраивает. Наши продажи стабильно растут, клиенты знают фирму как солидного и надежного партнера. Я думаю, самым правильным будет сейчас не внесение каких-то изменений, а четкая планомерная работа в выбранном направлении.