"Gatineau" СПАсает красоту

СПА сегодня находится на пике мировой моды. За этим коротким названием скрываются всевозможные курорты, центры и салоны, где при помощи термальной и морской воды, лечебных грязей и прочих целительных процедур приводят в порядок души и тела людей, уставших от бешеного ритма современной жизни. СПА-центр "Gatineau" - единственный косметический центр в Волгограде, который полностью соответствует всем мировым стандартам, разработанным для СПА-салонов. Здесь, на нескольких этажах модернизированного здания, разместился кусочек настоящего Довиля или знаменитого Баден-Бадена. Прозрачные воздушные интерьеры, наполненные свежим морским бризом и тонкими ароматами эфирных масел, помогают клиентам сосредоточиться на самих себе и достичь гармонии души и тела при помощи персонала СПА-центра. Управляет целительными силами природы, соединенными с ультрасовременными биотехнологиями, в стенах "Gatineau" директор СПА-центра Татьяна Александровна Ходачкова.

Атмосфера полного умиротворения и абсолютной релаксации, царящая в волгоградском СПА-центре, изрядно охладила мой журналистский пыл. Задавать вопросы, пристально изучать каждый уголок "Gatineau", вникать в тонкости СПА-индустрии мне отчего-то расхотелось. Вот лечь бы на эту деревянную кушетку, собранную без единого гвоздя, закрыть глаза и вверить себя чутким рукам специалистов СПА-центра. Пусть мажут грязью мое бренное тело, поливают водой, натирают маслами. Пусть делают, что хотят. Но нет! Собрав волю в кулак, я иду к Татьяне Александровне Ходачковой, которая любезно согласилась дать интервью.

* Татьяна Александровна, эстетическая деятельность "Gatineau" уже давно и хорошо известна волгоградцам. Ваше детище прочно заняло свою нишу на относительно устоявшемся рынке косметических услуг. Не страшно ли было снова "выходить на старт", создавая СПА-центр, предлагающий потенциальным клиентам столь серьезную и абсолютно новую программу процедур?

* Нет, страха не было. Хотя, безусловно, открытие косметического центра такого масштаба в Волгограде, где предостаточно всевозможных салонов красоты, было делом очень серьезным и ответственным. Но "Gatineau" утвердился на рынке, имея неоспоримые преимущества: удобное месторасположение, обширные площади, которые позволили разместить профессиональное крупногабаритное оборудование для талласо- и бальнеотерапии. Все кабинеты СПА-центра оснащены аппаратами последнего поколения класса "люкс-профессионал". Для косметических кабинетов мы традиционно предпочитаем закупать оборудование высокого класса из Японии, Италии и Германии.

* Татьяна Александровна, почему вдруг возникла идея создания СПА-центра? Что это, дань моде?

* Отнюдь. Это не дань моде. Это требование времени. Раньше человек, напряженно трудившийся в течение года, мечтал об отдыхе в каком-нибудь санатории, где он мог бы пройти различные водные процедуры, получить грязевые и водорослевые обертывания и таким образом восстановить свои силы и здоровье. А современный темп жизни уже не позволяет выпадать из деловой деятельности на десять-двадцать дней. К тому же многие люди нуждаются в талласо- и бальнеотерапии не раз в год, а гораздо чаще. СПА-центр "Gatineau" как раз дает возможность, не выезжая из города, получить весь спектр курортных процедур в любое удобное для клиента время и без отрыва от профессиональной деятельности.

* Талласотерапия, хромотерапия, СПА, наконец. Такое обилие непонятных для непосвященного терминов, наверное, осложняет вашим клиентам выбор процедур?

* Скорее, это пробуждает естественное для человеческой природы любопытство. Безусловно, потенциальному клиенту интересно узнать, что скрывается за иностранными терминами и красивыми названиями СПА-программ. И уже на этой начальной стадии общения с клиентом необходим индивидуальный подход. Ведь одному нужен строгий перечень всех действий медперсонала в рамках выбранной процедуры, а другому хочется знать, что это за слово такое вообще "спа". Именно поэтому в "Gatineau" есть специалисты, которые консультируют клиентов по любым вопросам на всех этапах нашего общения, в том числе и по содержанию процедур.

* Татьяна Александровна, так что же такое СПА?

* Глянцевые журналы предлагают на выбор несколько красивых легенд, объясняющих происхождение этого слова. Возможно, это аббревиатура латинской фразы "sanitas pro aqua", означающей "здоровье через воду". Возможно, слово "спа" досталось косметологам в наследство от бельгийского городка Спа, широко известного своими термальными водами. А может быть, в появлении этого слова "повинен" Петр I, который сказал европейцам "спасибо!", отведав тамошней минеральной воды. Но как бы там ни было, сегодня СПА подразумевает комплексную терапию, состоящую из разнообразных водных процедур в сочетании с использованием всевозможных лечебных методик. Это и массаж, и ароматерапия, и цветолечение. Основная цель СПА-процедур - добиться релаксации, сняв с души и плеч клиента груз проблем, и улучшить самочувствие человека.

* Неужели все так просто: поплескался себе в водичке - и быстренько забыл о собственных неурядицах?

* Конечно, нет. Водные процедуры - это ядро комплексной программы. Но помимо всего прочего, в СПА особое внимание уделяется на первый взгляд не столь значительным вещам, которые на самом деле играют огромную роль: изысканному интерьеру, расслабляющей музыке, запахам. Плюс ко всему должно быть особое отношение к клиенту. Персонал "Gatineau" (СПА-программы в нашем центре осуществляют только специалисты с высшим медицинским образованием) учитывает не только физическое состояние клиента, но и его личностные особенности. Это позволяет одновременно воздействовать и на тело, и на духовный мир человека. Только так, сложив вместе все кусочки мозаики, можно добиться гармоничного расслабления и хорошего самочувствия.

* Татьяна Александровна, концепция СПА базируется на водных процедурах. Ни для кого не секрет, что экологическая обстановка в Волгограде далека от совершенства. В том числе качество воды оставляет желать лучшего. Но ведь именно этот показатель серьезно влияет на качество СПА-процедур.

* Эту проблему нам пришлось решать еще на начальных этапах организации СПА-центра. В "Gatineau" была установлена система немедленной очистки воды, что позволяет нам на сегодняшний день безукоризненно проводить СПА-процедуры на высоком уровне. Наши клиенты уже успели по достоинству оценить такую заботу об их здоровье.

* Сегодня многие уповают на достижения современной химии и эстетической хирургии. Могут ли грязевые обертывания и различные водные процедуры быстро и действенно решить проблемы красоты и здоровья?

* Эффективность водорослей, лечебных грязей и воды, насыщенной минералами моря, трудно переоценить. Процедуры с морской водой избавляют от хронической усталости, бессонницы, успокаивают боль и улучшают кровообращение. Морские минералы действуют очень мягко, пропитывая каждую клеточку тела и души энергией водной стихии. Красные и бурые водоросли - это настоящая машина времени. Они значительно замедляют процесс старения, сохраняя молодость и красоту человеческой кожи. К тому же водоросли улучшают регенерацию тканей и наносят сокрушительный удар по целлюлиту. Ну а грязь действует на организм чрезвычайно активно. Она выводит токсины не только с поверхности кожи, но и из самых укромных уголков и глубин организма. Кроме того, грязь, подобно соленой морской воде, способна "зализывать" раны и телесные, и душевные.

* Татьяна Александровна, мода на СПА привела к тому, что по всей России плодятся и множатся салоны красоты, норовящие добавить к своему названию эту вожделенную приставку. Даже если из оборудования в салоне есть только примитивная ванна-джакузи, - это уже СПА. А на какой уровень сервиса изначально ориентировалось "Gatineau"?

* Мы очень долго изучали опыт всемирно известных, я бы даже сказала, эталонных косметических заведений Франции, Бельгии и Швейцарии. У нас не было никакой необходимости изобретать велосипед на поприще СПА, но и становиться слепой бездумной копией какого-либо зарубежного СПА-отеля, пусть даже самого замечательного, мы не могли. Необходимо было учесть особенности провинциального российского менталитета, климатические особенности и еще множество вещей. СПА-центр "Gatineau" курирует московский профессор Глеб Николаевич Барашков, на счету которого открытие СПА-центров в Италии, Монако, Испании. При помощи этого опытного профессионала мы сумели грамотно и логично выстроить процедуры, учитывая пожелания и предложения клиентов. Под чутким руководством профессора Барашкова нами были разработаны релаксирующие, антистрессовые комплексы, программы для похудения. Для мужчин существует специальное предложение, пользующееся неизменной популярностью, - программа "Детокс". Комплекс процедур, входящих в эту программу, позволяет справиться с неприятностями похмельного синдрома.

* Интересно, что могут советовать клиенты профессионалам, работающим в СПА-центре? Какие пожелания высказывают?

* Среди наших посетителей немало людей искушенных в вопросах СПА. Они уже посещали такие курорты, как Баден-Баден, Эвиан, Ла-Боль. Приходя на процедуры в "Gatineau", они постоянно сравнивают качество программ, уровень сервиса волгоградского СПА-центра и мировых столиц СПА. И мы должны все время выдерживать такие сравнения, соответствовать представлениям о классическом СПА-центре. Советы наших клиентов, как правило, касаются каких-либо деталей интерьера (рекомендуют добавить вазу с живыми цветами, картину), а пожелания - общего оформления процедуры. К примеру, в Баден-Бадене клиент получал расслабляющий массаж в полумраке и при свечах, но в полной тишине. Здесь, в "Gatineau", он хочет оказаться в той же атмосфере. Нет проблем! Иногда клиенты заказывают для ароматерапии особые "коктейли" из эфирных масел, пришедшиеся по душе по прошлым процедурам. Мы удовлетворяем эти желания.

* СПА-процедуры активно борются со стрессами, атакующими нас со всех сторон. Но для большинства женщин основной стресс - это появление лишнего веса и целлюлита. Есть ли в "Gatineau" "оружие", способное справиться с этими извечными врагами лучшей половины человечества?

* Разумеется, есть! В нашем СПА-центре создан кабинет эндермологии, в котором наши посетители могут получить комплекс процедур по коррекции фигуры. Врачи "Gatineau" работают на французском аппарате LPS. Воздействие этой деликатной техники является прекрасным началом в общей концепции ухода за телом. Аппарат LPS решительно, но чрезвычайно корректно влияет на подкожные жировые отложения, разрушая пресловутую "апельсиновую корку". Для того чтобы сделать процедуры по коррекции фигуры не только эффективными, но и максимально приятными, мы разрабатываем индивидуальные СПА-пакеты. Процедуры, входящие в их состав, способствуют активному похудению и избавлению от внешних проявлений целлюлита. В каждый СПА-пакет включена индивидуальная диета. И после косметического сеанса повар "Gatineau" готовит специально предназначенное для клиента блюдо в соответствии с подобранной программой.

* Татьяна Александровна, мы с вами говорили о "приятной коррекции фигуры", а тут вдруг диета. Разве может строгое ограничение быть приятным?

* Вы знаете, сегодня многие воспринимают диету, как изощренную пытку, и, скрепя сердце, приговаривают себя к ней. А все потому, что журналы и газеты зачастую печатают абсолютно шарлатанские диеты из дикого набора продуктов. Правильная диета вовсе не значит, что вы должны круглосуточно страдать от голода и, заливаясь слезами, грызть сырую морковь. Диета означает рационально подобранный комплекс продуктов, способный при небольшой калорийности полностью удовлетворить все потребности вашего организма в питательных веществах. И учтите, что очень многое мы "едим" глазами. Значит, наши диетические завтраки и ланчи должны выглядеть красиво, чтобы появлялось желание есть, например, банальную овсянку. Вот поэтому мы открыли в СПА-центре собственный бар, где можно отведать низкокалорийную, но чрезвычайно вкусную и полезную пищу. Если в диете клиента значится отварная рыба или овощной салатик, повар "Gatineau" быстро приготовит этот диетический эксклюзив и красиво сервирует блюдо. Но даже если клиент не выбрал индивидуальный СПА-пакет, а отдал предпочтение какой-то легкой косметической процедуре, он всегда может зайти в бар "Gatineau" и подкрепиться любым блюдом из общего меню.

* СПА-кабинеты "Gatineau" выдержаны в едином изысканном, но вместе с тем нейтральном стиле. Из общего "морского" ряда выделяется кабинет хромотерапии, наполненный живым теплом натурального дерева. Какие процедуры получают клиенты СПА-центра в его стенах?

* Кабинет хромотерапии - гордость "Gatineau". Создавая СПА-центр, мы знакомились с различными концепциями СПА. Разработки фирмы RVB сразу же привлекли наше внимание невероятно удобной и очень оригинальной системой организации СПА-кабинетов. Метод T CreHa, взятый нами на вооружение, объединяет цветовые и паровые ванны, ароматерапию, фитотерапию и использование специальной косметики. Все оборудование кабинета - кушетка, шкафы, стулья - создано по принципам биоархитектуры, т.е. исключает любые проявления дискомфорта, любые раздражающие моменты, которые могут негативно воздействовать на наше здоровье. Материалы, использованные при организации кабинета, а также косметические средства, применяемые во время сеанса, отвечают концепции биоэкологии. Здесь все исключительно натуральное и экологически чистое: древесина, масла, воски, косметика. Что касается самой хромотерапии, то это цветовое воздействие на человеческий организм. Представьте себе, мы воспринимаем цвет не только глазами, но всей кожей, независимо от того, видим мы этот цвет или нет. Проникая в кожу, цветной свет оказывает определенное расслабляющее или стимулирующее действие. При правильном подборе цвета мы добиваемся необходимых клиенту косметических эффектов. Одновременно с хромотерапией используются паровые ванны, улучшающие микроциркуляцию и обмен веществ в тканях, что положительно влияет на общее самочувствие и помогает избавиться от лишнего веса. Струи пара целенаправленно переносят деликатные ароматы эфирных масел и активные вещества, дарящие красоту и здоровье. Параллельно можно использовать грязевые обертывания и другие процедуры. Таким образом, T CreHa - комплексный метод, позволяющий заботиться не только об эстетических проблемах каждого клиента, но и об эмоциональном настрое, чтобы достичь уравновешенности, красоты и, в конечном итоге, здоровья.

* Салонный уход за телом обычно складывается из стандартного набора процедур. Есть ли у "Gatineau" своя изюминка?

* Безусловно! Изюминкой салонного ухода является педикюрный кабинет немецкой фирмы "Геволь". На сегодняшний день это единственный медицинский педикюрный кабинет в Волгограде. Тот, кто однажды его посетил, обычно возвращается вновь. Дело в том, что критерий оценки тех или иных процедур перестал сводиться к банальному "нравится - не нравится". Теперь клиенты оценивают комфорт, стерильность, безопасность и, конечно же, результативность процедур. "Геволь" лидирует в профессиональном уходе за ногами, помогает решить множество проблем эстетического характера. Работают на немецком оборудовании специалисты "Gatineau", прошедшие специальное обучение в питерских и московских школах педикюра.

* Татьяна Александровна, каждый косметический салон использует в работе с клиентами различные косметические средства. Чем балует своих клиентов СПА-центр "Gatineau"?

* Косметология в центре "Gatineau" вообще заслуживает особого внимания. Мы используем средства и оборудование самого высокого уровня. Так, нашим клиентам пришлись по душе процедуры, проводимые на французском аппарате LPS-фитнесс для лица. Французская техника позволяет достигать заметного эффекта омоложения за счет разглаживания морщин и восстановления овала лица. Косметические линии, которые мы применяем, дают безграничные возможности для ухода за лицом. Не все салоны могут предложить своим клиентам профессиональные косметические средства, имеющие Оскар в косметологии. В "Gatineau" это реально. Хит нынешнего сезона - "Терапи-Марин". Это обширная косметическая линия с морскими водорослями. Применяем мы и мелотаженин, который по праву считается революционным средством в косметологии. Мелотаженин чрезвычайно эффективно противодействует старению кожи. Мы планируем упрочить сотрудничество с французской компанией "Ericson Laboratoire", создающей уникальные косметические средства для интенсивного ухода за кожей лица, тела и бюста. Это действительно косметика нового поколения. Она не имеет аналогов не только в России, но и в мире. Средства "Ericson Laboratoire" основаны на морских клеточных экстрактах. Они сохраняют активность и первозданную силу за счет быстрой глубокой заморозки. Хранятся эти "эликсиры красоты" не в ванной и не на туалетном столике, а в морозильной камере холодильника. Каждый тюбик или флакон с драгоценным содержимым будет помещаться после покупки в "Gatineau" в индивидуальный контейнер со льдом, в котором покупатель сможет довезти косметику до собственного холодильника. Кроме того, мы планируем предоставить нашим клиентам возможность, не покидая стен СПА-центра, приобретать пищевые добавки лучших мировых производителей. Пищевые добавки в комплексе с процедурами позволяют достичь максимального результата косметического ухода. Эти препараты доставляют необходимые витамины и микроэлементы в глубокие слои кожи через кровь, замедляя процессы старения. Еще одна функция БАДов - это постепенная нормализация обмена веществ и улучшение работы внутренних органов. Пищевые добавки мы будем получать напрямую от производителя. Это гарантированно защитит наших клиентов от приобретения некачественных подделок, которыми, к сожалению, изобилуют отечественные аптеки.

* Татьяна Александровна, мы много говорили с вами о медицинском оборудовании, которым оснащен СПА-центр, о косметических средствах. Но клиентам центров и салонов красоты приходится, прежде всего, общаться с персоналом. И важно, чтобы это общение было приятным.

* Вы правы, какой бы революционной не была аппаратура, во всем мире, прежде всего, ценится профессионализм специалиста. Все сотрудники "Gatineau" имеют медицинское образование и большой опыт работы. У нас трудятся настоящие мастера! Работы парикмахеров-стилистов "Gatineau" отмечены дипломами, почетными грамотами и наградами. Все специалисты этого профиля прошли обучение в академии парикмахерского искусства Долорес Кандрашовой. Ну а такой массаж, как в "Gatineau", вам не сделают нигде. Стандартный, хороший массаж сделают, но именно ТАКОЙ - нет! Мы специально пригласили в СПА-центр ведущего специалиста по испанской методике массажа для проведения индивидуальных тренингов. Такие обучающие программы позволяют совершенствовать профессиональный уровень мастерства. В скором времени "Gatineau" вновь посетит профессор Барашков, чтобы протестировать персонал СПА-центра. К сожалению, российский менталитет таков, что зачастую вновь открывшиеся престижные косметологические учреждения со временем перестают соответствовать заявленному уровню сервиса. "Gatineau" не может позволить себе уронить престиж марки, поэтому наши специалисты постоянно пополняют собственный багаж знаний и экзаменуются настоящими асами, знатоками своего дела. Кроме всего прочего, сейчас с персоналом работают психологи, обучающие врачей "Gatineau" слаженно трудиться в команде и максимально эффективно общаться с клиентами. Согласитесь, не многие организации и фирмы заботятся о психологическом климате в коллективе и тратят деньги на психологические тренинги для персонала!

Я покидала СПА-центр "Gatineau", нагруженная ворохом впечатлений. В жемчужно-серых интерьерах, дышащих невозмутимым спокойствием, можно находиться целый день и сделать все, что душе угодно. Можно полностью поменять свой стиль, привести в порядок лицо и подкорректировать фигуру. Можно купаться в морской воде, а можно впитывать кожей игру цвета, света и нежнейших ароматов. При желании можно уединиться в VIP-кабинете, заказать экспресс-обслуживание, а затем перекусить в баре и побаловать себя покупками в бутике "Gatineau". Ну чем не Довиль? Да, кстати, для удобства клиентов в СПА-центре оборудована детская комната, где в любое время можно оставить ребенка и полностью посвятить себя СПАсительной красоте "Gatineau".